Claims Specialist (gevestigd in Hoofddorp) (hybride, m/v/x)

Over de functie

In deze claims positie ben je verantwoordelijk voor de professionele behandeling van een afwisselende portefeuille van liability en property schades, voornamelijk in de Nederlandse, Belgische en Nordics markt.

Jouw doel is om proactief schades op te pakken, te onderzoeken, te evalueren en op te lossen, waarbij we onze klanten zoveel mogelijk als business partner bijstaan in tijden dat ze ons het hardst nodig hebben. Het leveren van uitzonderlijke klantenservice staat daarbij voorop.

In deze functie rapporteer je aan de Head of Claims Benelux & Nordics.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Het leveren van een hoge kwaliteit van schadebehandeling en klantenservice, in overeenstemming met de SRCS Claim Commitment en Claim Handling Guidelines.
• Behandeling van claims van verschillende complexiteit binnen een gedefinieerde autoriteit, waartoe behoren: dekkingsbeoordeling, feitenonderzoek, schade-evaluatie en het bedenken en toepassen van een strategie voor het oplossen van deze claims.
• Het selecteren en aansturen van externe experts en advocaten.
• Regelmatig en actief in gesprek gaan met onze klanten tijdens schadevergaderingen, claims scenarioworkshops en claimevaluaties.
• Regelmatig concrete claiminput leveren aan interne belanghebbenden.
• Overleggen met underwriting en anderen over contractuele bepalingen; risicobeoordelingen en schadetrends
• Op de hoogte houden van (claim)management en interne belanghebbenden van potentiële verliezen en belangrijke claimontwikkelingen, in overeenstemming met de richtlijnen voor claimafhandeling en de standaard operationele procedures.
• Zorg voor nauwkeurige informatie en gegevens voor de rapportage van claims.
• Proactief agendabeheer.
• Regelmatige training/opleiding in de claims- en verzekeringssector, inclusief – indien vereist - het verkrijgen van toepasselijke verzekeringscertificeringen/-aanduidingen en licentieverlening.
• Participeren in regionale en mondiale projecten.

Over jou

• Je bent opgeleid op universitair of HBO-niveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in de schade- of verzekeringsbranche.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en je hebt een goede Engelse taalvaardigheid.
• Je hebt een passie voor het leveren van uitzonderlijke service en een wens om het bedrijf te      helpen groeien.
• Je hebt de ambitie om te groeien als persoon en als verzekeringsprofessional.
• Je bent nieuwsgierig, energiek, proactief, analytisch, probleemoplossend, ijverig en transparant.
• Je hebt organisatorische en tijdmanagementvaardigheden.
• Je hebt een vermogen om zelfstandig en als onderdeel van een team te werken.
• Je hebt goede onderhandelingsvaardigheden en de wens om deze vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Je hebt gedegen kennis van underwriting- en verzekeringsfuncties.

 
Voor Nederland ligt het basissalaris voor deze functie tussen EUR 68.000 en EUR 102.000 (voor een fulltime functie). Het specifieke salarisaanbod houdt rekening met: de vereisten voor de functie, het profiel van de sollicitant, inclusief opleiding/kwalificaties, expertise, specialisatie, vaardigheden en ervaring. Naast je basissalaris biedt Swiss Re een aantrekkelijke prestatiegerichte variabele beloningscomponent.