Agro Business Services Associate

PT: 

Esta posição é responsável por apoiar a operação ponta a ponta para emissão das apólices e endossos. Trabalhando em estreita colaboração com as áreas de vendas e subscrição, oferece dinamismo e interação com diferentes áreas, pessoas e atividades. Como Analista de Business Services, esperamos que você seja um especialista no assunto e entenda os principais conceitos do seguro Rural (agrícolas, pecuária e danos rurais), compreenda como agregar valor à cadeia de negócios: processos, emissão de apólices, pagamentos e requisitos de conformidade.

Sobre a posição:

Responsável operacional pelas emissões de apólices e endossos dos seguros Rurais, com suporte aos clientes internos e externos.  

Responsabilidades-chave:

• Emissão de apólice e endossos;
• Administração dos processos operacionais padrões e controles internos (compliance e regulatórios);
• Lidar com processos complexos, não padronizados e triar prioridades;
• Participação em pequenos projetos, reuniões e programas de desenvolvimentos;
• Envolvimento com demais áreas de negócios, apoiando e analisando os processos, propondo melhorias para as equipes;
• Definição de requisitos e participação em testes, para apoio em desenvolvimento sistêmico

Sobre o time:

Somos uma equipe colaborativa, com pessoas engajadas no trabalho contínuo em busca de excelência operacional e melhores soluções para nossos clientes. É por isso que nossos principais comportamentos são baseados em tomadas de decisões rápidas, condução de forma simples aos obstáculos do dia a dia e assumir as responsabilidades diante aos desafios. Trabalhamos para proporcionar um ambiente amigável, desafiador, focado em entregas, mas principalmente em aproveitar a jornada e o processo.

Sobre você: 

Você possui fortes habilidades interpessoais e se comunica bem? Você é curioso - sempre fazendo perguntas e em busca de soluções? Novas ideias o estimulam e você deseja explorar novas experiências? O crescimento te impulsiona? Se você se identificou, junte-se a nós!

Essenciais:

• 1-3 anos de experiência em seguros, operações/subscrição.
• Conhecimento geral e/ou exposição a disciplinas de seguros, especialmente em Rurais, seja em operações ou subscrição.

Habilidades Técnicas:

• Pacote Office – Proficiência em Excel, Word, Outlook e adicionalmente em Power BI
• Conhecimento sobre Seguros Rurais;
• Vivências com Corretores/Seguradoras;
• Atendimento ao Cliente;
• Inglês intermediário (espanhol será um diferencial)
• Formado ou cursando: Administração, Gestão de Seguros, Engenharia de Produção ou Ciências Atuariais.

Habilidades Comportamentais:

• Capacidade Analítica;
• Senso de Urgência;
• Pro Atividade;
• Boa comunicação;
• Trabalho em Equipe;
• Ser organizado (a);
• Trabalhar com multi tarefas e alto volume de demandas;
• Ter disciplina.

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EN:

This position is responsible for supporting end-to-end operations for the issuance of policies and endorsements. Working closely with the sales and underwriting teams, it offers dynamism and interaction with different departments, people, and activities. As a Business Services Analyst, we expect you to be a subject matter expert and understand the key concepts of Rural Insurance (agriculture, livestock, and rural property damage). You should be able to identify how to add value to the business chain: processes, policy issuance, payments, and compliance requirements.

About the Role:

Operationally responsible for issuing Rural Insurance policies and endorsements, providing support to both internal and external clients.

Key Responsibilities:

• Issuance of policies and endorsements.
• Management of standard operational processes and internal controls (compliance and regulatory);
• Handling complex, non-standard processes and prioritizing tasks effectively.
• Participation in small projects, meetings, and development programs.
• Engagement with other business areas, supporting and analyzing processes, and proposing improvements for the teams.
• Definition of requirements and participation in testing to support system development.

About the Team:

We are a collaborative team, with people engaged in continuous work in pursuit of operational excellence and better solutions for our clients. That’s why our core behaviors are based on quick decision-making, straightforward handling of daily challenges, and taking ownership in the face of adversity. We strive to create a friendly, challenging, and delivery-focused environment, but above all, one that values the journey and the process.

About You:

Do you have strong interpersonal skills and communicate well? Are you curious – always asking questions and looking for solutions? Are you excited by new ideas? Do you want to explore new experiences? Does growth drive you? If you identified with us, come along for it!

Essential:

• 1-3 years of experience in insurance, customer service, operations/underwriting.
• General knowledge and/or exposure to insurance disciplines, especially in Rural lines, whether in operations or underwriting.

Technical Skills:

• Office Package – Proficiency in Excel, Word, Outlook (Power BI would be a plus);
• Knowledge about Rural Insurance;
• Experiences with Brokers/Insurance Company;
• Customer Service;
• Intermediate English (Spanish will be an advantage);
• Graduated or studying: Business Administration, Insurance Management, Production Engineering, or Actuarial Science.

Behavioral Skills:

• Analytical Skills;
• Sense of Urgency;
• Proactivity;
• Good communication;
• Teamwork;
• Be organized
• Ability to work with multitasking and a high volume of demands.
• Have discipline